FAQs

Wie erhalte ich einen tick-twice Sack für die Kleiderabgabe?

Auf der Startseite findest du den Button «Jetzt Kleiderabholung Bestellen». Nach Klick auf den Button kannst du ganz einfach deine Personalien und Adresse eingeben. Wir senden dir anschliessend kostenlos einen tick-twice Sack an die angegebene Adresse .

Darf ich die Stücke welche ich abgeben möchte auch in einen anderen Sack legen?

Wir bitten dich ausschliesslich den tick-twice Sack zu verwenden.

Gibt es eine mindestes- oder maximale Anzahl Stücke welche in den Sack dürfen?

Nein, es gibt keine Mindestanzahl. Wir freuen uns über jedes Stück, das in gutem Zustand ist. Falls dir einen Sack nicht ausreicht, liefern wir gerne noch einen zweiten Sack nach.

Was darf in den Sack?

In den Sack gehören Damenbekleidung, Herrenbekleidung und Kinderbekleidung sowie Schuhe (nur im Paar) und Accessoires wie zum Beispiel Taschen, Hüte und Gürtel. Alles Teile, welche in neuwertigem / gutem Zustand sind, du aber nicht mehr haben möchtest.

Was darf nicht in den Sack?

In den Sack gehören keine alten oder defekten Kleidungsstücke. Ebenfalls nehmen wir keine sonstigen Gegenstände entgegen.

Ist die Abholung der Kleider kostenlos?

Ja die Abholung ist kostenlos. Solltest du jedoch zum Zeitpunkt der Abholung nicht anwesend sein, ist TICK nicht zu einer Zweitanfahrt verpflichtet. Sollte von dir eine Zweitanfahrt gewünscht sein, kann TICK für die Zweitanfahrt je nach Umständen eine Gebühr zwischen CHF 10.- und CHF 30 in Rechnung stellen.

Was passiert nach der Abgabe mit den Kleidern?

Die Kleider werden nach der Abgabe von unseren Textilfachexperten nach «verkaufbaren / vermietbaren» und «nicht verkaufbaren / nicht vermietbaren» Stücken sortiert. Die verkaufbaren / vermietbaren Stücke werden anschliessend professionell gereinigt, fotografiert und in den Online-Shop gestellt.

Kann ich Einfluss nehmen, welche Kleider verkauft / vermietet werden und welche nicht?

Die Sortierung der Kleider passiert im alleinigen Ermessen von TICK. Unsere Textil- und Modefachexperten führen die entsprechende Zurodnung professionell durch.

Kann ich Einfluss nehmen auf die Preisgestalltung der verkaufbaren / vermietbaren Kleider?

Nein, mit der Abgabe der Kleider übergehen die Eigentumsrechte an TICK. Die Preisgestaltung wird von unseren Modefachexperten vorgenommen um das bestmögliche Verkaufsresultat zu erzielen.

Was passiert mit den Kleidern, welche nicht als verkaufbar aussortiert wurden?

Kleider, welche sich nicht für den Verkauf oder die Vermietung eignen, werden an karitative Organisationen in der Schweiz gespendet* oder an Textilweiterverarbeitungsunternehmen übergeben.

* Die Schweizer Berghilfe spendet neuwertige Kleider und Schuhe gratis an notleidenden Bergbauernfamilien und Einzelpersonen die in einer anerkannten Bergregion wohnen.

Kann ich die Kleider, welche ich abgegeben habe wieder zurück haben?

Nein. Mit der Übergabe der Kleidung an TICK werden sämtliche Eigentumsrechte an TICK übertragen. Wenn etwas fälschlicherweise im Sack gelandet ist, trete bitte per Mail (info@tick-twice.ch) mit uns in Kontakt. Du kannst fälschlicherweise im Sack deponierte Kleidungsstücke zurückhaben. Die Anfrage hat das betreffende Kleidungsstück exakt zu spezifizieren und Tick behält sich vor, ungenaue oder unklare Anfragen nicht zu bearbeiten. Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Kunden und umfassen Bearbeitungskosten im Umfang von CHF 20.-.

Wann und wie erfahre ich, welche Kleider im Shop verkauft werden?

Sobald deine Kleider aussortiert wurden, erhälst du eine E-Mail mit den Kleidern, welche im Shop verkauft werden.

Wie hoch ist die Vergütung bei erfolgreichem Verkauf /  Vermietung?

Die Vergütung entspricht 30% des (Netto-) Erlöses der verkauften / vermieteten Kleidungsstücke.